Pour mieux anticiper les besoins de ses clients et soutenir leurs projets, MD Courtage a renforcé sa Direction de la Relation Clients avec l’arrivée de deux nouvelles chargées de clientèle : Chantal Di Pietro et Assia Lagoune. Professionnelles et engagées, elles incarnent parfaitement les valeurs MD Courtage en offrant un accompagnement sur mesure et ont pour objectif de “bâtir et maintenir des relations solides avec tout notre écosystème”.
Basées à Rueil-Malmaison et à Lyon, elles sont au cœur des échanges avec les clients, alliant réactivité et conseils personnalisés. Leur journée type commence par l’analyse des alertes de résiliation de garanties envoyées par les assureurset la transmission aux clients concernés, qui peuvent ainsiprendre rapidement les bonnes décisions. Elles assistent leurs clients tout au long de la journée, notamment pour des déclarations de contentieux, de chiffre d’affaires… et sont à l’écoute de leurs projets et évolutions afin de sécuriser et accompagner leur développement.
Leur quotidien en bref ? Une écoute active des besoins clients et des conseils stratégiques sur-mesure, qui leur apporte une grande satisfaction, comme l’exprime Assia “J’apporte une réelle valeur ajoutée et les clients se sentent mieux accompagnés”. Chantal ajoute “Nous avons une vision globale des besoins et pouvons être proactives grâce à l’autonomie qui nous est offerte.”
Leurs parcours complémentaires, dans l’assurance pour l’une et la direction des affaires financières pour l’autre, enrichissent la dynamique de nos équipes. MD Courtage consolide ainsi sa place en tant que partenaire de confiance dans un secteur en pleine mutation.
