Toujours à l’écoute des besoins des chefs d’entreprise, MD Courtage franchit une nouvelle étape en créant la Direction de la Relation Client, qui remplace l’Administration des Ventes. Cette évolution, née du constat que la plupart des clients ignoraient l’étendue de nos services, marque notre volonté de renforcer notre engagement envers les chefs d’entreprise et de leur proposer un accompagnement encore plus personnalisé et proactif.
Sous la direction d’Elisabeth Gaillard, le service s’est transformé et s’est enrichi de trois nouveaux collaborateurs afin de garantir un accompagnement sur mesure. Si MD Courtage était historiquement spécialisé dans la mise en place de solutions d’affacturage et d’assurance-crédit, nous offrons aujourd’hui une gamme complète de services assurantiels : IARD-Vie, assurance faculté, assurance fraude ainsi qu’une application de crédit management ou la mise en place de contrats d’outsourcing (finance, IT, relation client, développement commercial).
Avec la création de la Direction de la Relation Client, nos chargés de clientèle ont désormais un objectif clair : anticiper les besoins, proposer des solutions sur mesure pour accompagner la croissance et les nouveaux projets. Pour cela, ils iront directement à la rencontre de nos clients afin de « mieuxcomprendre leurs enjeux stratégiques et y répondre ». Cette nouvelle approche de proximité nous permet de consolider notre positionnement de « boîte à outils » au service des clients. Grâce à cette organisation, nous pourrons apporter la solution adéquate à nos clients, avant même qu’ils n’en expriment la demande !
Déjà reconnu pour la satisfaction de ses clients, MD Courtage souhaite désormais s’impliquer davantage dans la stratégie des dirigeants en leur offrant des conseils personnalisés et une gamme de solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
Ensemble, anticipons vos besoins et faisons grandir vos projets !
